¿Humano o IA?
¿Humano o IA? Lea respuestas de WhatsApp de negocios de ejemplo y adivine cuáles escribió una persona y cuáles un asistente de inteligencia artificial. Son ocho rondas y toma unos tres minutos.
8 respuestas de WhatsApp. ¿Quién las escribió?
Lea cada mensaje de un cliente y la respuesta que recibió del negocio. Decida si la escribió una persona o un asistente de IA. Fíjese bien en la hora.
Todos los negocios y mensajes de este juego son ejemplos de demostración escritos por ENLA-IA. No son clientes ni conversaciones reales.
Humano o IA: qué delata a un asistente
Hoy un asistente bien configurado escribe con la misma naturalidad que una persona. Por eso las diferencias están en otros detalles. Vea también cómo diseñamos asistentes virtuales con IA para WhatsApp.
La hora lo dice casi todo
Un asistente responde en segundos, a medianoche, un domingo o en plena hora del almuerzo. Una persona, por buena que sea, contesta cuando puede.
Datos concretos al instante
Cuando la respuesta trae horarios disponibles, precios vigentes o el dato exacto de un producto sin «déjeme revisar», suele ser un asistente conectado a la agenda o al inventario.
Saber cuándo pasar a una persona
Un buen asistente no lo resuelve todo: reconoce una urgencia, una queja o un caso delicado y se lo pasa a alguien del equipo. Esa regla se define al diseñarlo.
Un asistente que responde como su mejor empleado, a cualquier hora
Diseñamos asistentes de IA para WhatsApp hechos a la medida de su negocio: conectados a su agenda o inventario y con reglas claras para pasarle a su equipo lo que necesite una persona.